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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Facts
Tarife
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Kann ich FUNK im Ausland nutzen?
FUNK ist ein nationaler Mobilfunktarif. Du kannst zusätzlich - unabhängig von Deinem Tarif - 1 GB Datenvolumen pro Tag in der EU/EWR kostenlos nutzen. Konkret handelt es sich dabei um folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern sowie der Europäische Wirtschaftsraum (Island, Liechtenstein, Norwegen). Anrufe und SMS sind leider nicht möglich.
Welche Auswirkungen hat die Mehrwertsteuersenkung?
Wir geben die Mehrwertsteuer natürlich zu 100% an Dich weiter. Das bedeutet für Dich: Vom 01.07. bis zum 31.12.2020 zahlst Du bei uns rabattierte Preise. Für den unlimited Tarif zahlst Du dann nur noch 96 Cent pro Tag. Die 1 GB gehen runter auf 67 Cent pro Tag und die Pause wird in dem Zeitraum noch 28 Cent pro Tag kosten (die kostenlose Pause bleibt natürlich kostenlos, das ist klar). Auch der Aktivierungspreis wird runtergehen, von 10 auf 9,74 Euro. In der App und auf der Website wirst Du weiterhin die alten Preise sehen. Daher vertrau uns bitte, wenn Du einen Tarif auswählst: Die rabattierten Preise sind in dem oben genannten Zeitraum gültig und mehr buchen wir auch nicht ab. Versprochen! Das wirst Du auch auf Deiner Rechnung und der Zahlungsübersicht sehen.
Warum soll ich mich für freenet FUNK entscheiden?
Weil freenet FUNK der erste Tarif ist, der eigentlich kein Tarif ist! Du bekommst eine Allnet-Flat mit mächtiger Datenpower: Entweder 1 GB LTE oder unlimited LTE - pro Tag! Du kannst Dein LTE Datenvolumen täglich anpassen - nach oben oder unten! Du hast nur eine Ein-Tages-Laufzeit und kannst täglich kündigen - von heute auf morgen! Und das Beste: Du kannst alles über die App regeln.
Was kostet freenet FUNK?
Für 1 GB pro Tag bezahlst Du 69 Cent pro Tag. Für unlimitiertes Datenvolumen sind es nur 99 Cent pro Tag. Telefonieren und SMS ist innerhalb Deutschlands unbegrenzt mit drin. Es gibt einen einmaligen Aktivierungspreis von 10 Euro. Wir rechnen täglich ab und Du zahlst ganz easy mit PayPal. Du kannst von heute auf morgen den Tarif wechseln - oder bei einem bleiben. Wie Du willst!
PS: Wir geben die aktuelle Mehrwertsteuersenkung natürlich zu 100% an Dich weiter. Bitte wundere Dich nicht, dass Du hier nicht die mehrwertsteuerrabattierten Preise findest. Die rabattierten Preise werden abgebucht, versprochen.
Wie kann ich zu freenet FUNK wechseln?
Ganz easy: Lade Dir die freenet FUNK App aus dem Google Play Store oder dem App Store runter. Aus der App kannst Du Deine SIM-Karte bestellen, Deinen Tarif wählen und alles regeln. Natürlich kannst Du Deine alte Rufnummer mitbringen! Einzige Voraussetzung: Ein PayPal-Konto. Kannst Du Dir aber auch ganz einfach anlegen.
Wie lange dauert es bis ich freenet FUNK nutzen kann?
Nach der Bestellung verschicken wir Deine SIM-Karte so schnell es geht. Je nach Wohnort bieten wir Same Day Delivery an. Schneller geht’s nicht.
Wie bezahle ich bei freenet FUNK?
Nicht "Prepaid", nicht "Postpaid" - "PayPal-Paid"! Du zahlst ausschließlich mit PayPal. Falls Du noch kein PayPal Konto hast, legst Du Dir einfach eins an. Das geht genau so easy wie freenet FUNK! Gehe dazu auf PayPal.de und folge dort den Schritten oder lade Dir die PayPal-App runter.
Was, wenn ich mal ne Pause brauche?
Du hast ein Pausenkontingent von 30 kostenlosen Tagen pro Kalenderjahr. Wenn Du also in den Urlaub fährst oder zwischendurch mal einen Daten Detox brauchst, kannst Du einfach in die Pause gehen. Während der Pause kannst Du die Telefonie- und SMS-Flat von FUNK nutzen, bist in den Daten aber permanent auf 64 Kbit/s gedrosselt. Überlebenswichtige Dinge wie WhatsApp-Nachrichten schreiben oder mit der FUNK App die Pause beenden ist damit möglich, aber alles mit etwas Geduld ;) Für jeden weiteren Pausentag im Jahr zahlst Du nur 29 Cent pro Tag. Du entscheidest, wann die Pause beendet wird und kannst so oft Du willst rein- und rauswechseln – immer zum nächsten Tag. Das Kontingent von 30 Pausentagen gilt übrigens immer bis zum 31.12., egal wann Dein Vertrag gestartet ist. Alles, was Du bis zum Jahresende nicht verbrauchst, entfällt. Zum 01.01. gibt es dann neue 30 Tage.
Was gibt es für Tarife?
Du kannst Dich täglich neu entscheiden (musst Du aber nicht): Brauchst Du morgen unlimited LTE Datenvolumen für einen Serienmarathon in der Bahn oder reicht 1 GB LTE? Grenzenlos telefonieren und SMS verschicken kannst Du innerhalb Deutschlands in beiden Tarifen. Wenn Du zufrieden bist, läuft Dein gebuchter Tarif so lange weiter, bis Du wechselst, pausierst oder kündigst. Und keinen Tag länger.
Was heißt 1 GB pro Tag?
Jeden Tag steht Dir mind. 1 GB LTE mit einer Datenübertragungsgeschwindigkeit von bis zu 225 Mbit/s zur Verfügung! Wenn Du das hochrechnest, sind es ca. 30 GB pro Monat. Wenn Du mehr brauchst, wechselst Du zu unlimited LTE und hast unbegrenzte Datenpower am Tag. Up- oder Downgraden - bei uns geht beides problemlos und so oft Du willst.
Gibt es LTE bei freenet FUNK?
Ja. Deine Daten rauschen mit LTE mit bis zu 225 Mbit/s durch die Leitung. Ein 4G-fähiges Smartphone ist die Voraussetzung.
In welchem Mobilfunknetz telefoniere ich?
Du telefonierst und surfst in den Netzen der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (Telefónica). Wir arbeiten bereits an einer Lösung mit einem weiteren Netz um Dir auch hier die Möglichkeit zu geben, selbst entscheiden zu können, welches Netz Du willst.
Kann ich mir eine Rufnummer aussuchen?
Du kannst bei der Bestellung kostenlos eine Wunschrufnummer auswählen oder Dich für einen unserer Vorschläge entscheiden. Deine alte Nummer kannst Du natürlich auch mitbringen!
Wie kann ich meine Rufnummer mitbringen?
Du liebst Deine aktuelle Nummer? Bring sie mit! Wir regeln die Rufnummernübertragung für Dich, kontaktieren Deinen bisherigen Anbieter und schicken die notwendigen Informationen raus. Wir regeln es für Dich. Ganz easy eben.
In Ausnahmefällen kann ein Zutun Deinerseits notwendig sein, dann schicken wir Dir aber alle Informationen, die Du brauchst. Bitte beachte dazu: Der bestehende Vertrag zwischen Dir und Deinem bisherigen Anbieter bleibt von der Rufnummernmitnahme unberührt und Dein alter Anbieter kann Gebühren (in der Regel maximal 6,82 Euro inkl. MwSt.) für die Rufnummernmitnahme erheben.
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KONTAKT

Du hast die Antwort auf Deine Frage in den FAQs nicht gefunden? Kein Problem. Schicke uns einfach eine WhatsApp unter der 040 5555 41 040.

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